その時に駆け引きが発生しますが、シチュエーションに応じて押したり引いたり、上げたり落としたり、行動や言葉を使い分けると相手の心に効率よく入り込むことが出来る。
相手の心を開かせればあとは比較的物事はうまく運ぶようになります。
日経ビジネスオンラインの記事にあった、「実践 うまく伝える話し方」・・・依頼の「殺し文句」ベスト１０を読んでなるほどな！と思いました。
依頼の「殺し文句」ベスト10
(1)いつもでなくても、「いつもお願いばかり」と言ってみる
「いつも」がポイント。いつもやってるからって事で引き受けてくれる。
(2)依頼がダメなら相談で持ちかけろ
「相談」する事で一緒に考えさせて関心を持たせる。
(3)なかなか会おうとしない人には
「近くに来ているので寄っていいですか？」で押しかける。
(4)「できない」の一点張りの相手には“ロミオとジュリエット作戦”
好きな女の子を口説くときと同じで押しまくった後ちょっと引いてみる。
(5)マイナス情報は先に言う
欠点もしっかりと理解してもらえれば信頼はあがる。
(6)忙しい人に頼む時は
曖昧な「３０ほど」ではなく、「１０分だけ」などきっちりと時間伝えて時間を割いてもらう。
(7)依頼内容に不平や不満を言ってきたら…
反論するのではなくじっくりと聞いてあげる。
(8)困難な依頼の前には、より困難な依頼を持ちかける
本来の依頼以上に困難な依頼を持ちかければ、本来の依頼が簡単に思える錯覚を利用。
(9)連帯意識で引き受けさせる
同じ敵に立ち向かう心理を利用。
(10)悪天候を味方につけろ
暴風雨の中訪問すると大変やったなぁと同情してくれる。その心理に入り込む。
実社会の経験が長くなると、上記の行動を無意識の間に行っている事も多いかも。
